公司团队

公司目前现有职工400余人,中高层管理人员全部具有大专以上学历。其中,高级工程师、高级会计师、高级经济师等具有中高级职称的人才30余人,从业人员全部取得物业管理上岗证书。在人才使用中,我们强调:

(—)、量才录用,培养提升

我们在用人机制上:重视管理人员的品德修养、工作能力以及在职培训:强调管理人员的一专多能和管理队伍的年轻化、知识化。

在管理人员的选拔上,我们将严格按照岗位要求制定招聘标准,根据招聘标准择优录用。不片面强调工作年限和学历资格,以“适用”为原则,避免“大材小用”的现象。

在管理人员的培训上,我们对每一岗位的工作技能都规定了达标要求,并通过在职教育、岗位轮训、职务轮换等多种形式对管理人员进行培养,不断提升其综合素质。

(二)、默契合作,充分授权

强调分工合作的工作态度。我们将采用项目部经理全权负责的直线职能管理方式,各项目组本着精干、高效的原则设置岗位,一方面保证管理人员工作负荷的饱满,另一方面避免各岗位职责的交叉,做到“人人有事做,事事有人管”。

倡导合理授权,学会授权是我们对管理人员的基本要求。项目部经理通过授权,将更多的精力和时间放在把握全局,正确决策上。各项目主管通过授权从繁琐的日常事务中脱离出来。同时,通过授权,每位员工都能迅速地解决业主提出的服务需求,让业主在第一时间得到满意的服务。同时建立检查反馈制度,各级管理人员通过定期检查,检验授权效果。对偏离服务标准的行为及时纠正,避免管理失控。

坚持分级指挥和逐级反馈的原则。我们强调一个上级的原则,并在项目部内部建立逐级向上负责的垂直指挥系统。

(三)、定期考核,绩效为本

绩效考核,是我们人力资源管理的重要组成部分。其根本目的是营造“以效率为导向”的良好工作气氛。

管理人员的绩效考核将严格依照公司已建立并有效运作的绩效考核体系进行考核。通过公司品质管理部等相关职能部门、项目部经理、经理助理的多种途径、多种方式对项目部管理人员进行日常工作的绩效考核。

(四)、奖惩严明,优胜劣汰

对员工实施准确及时的奖惩,是维持员工长久工作动力的有效手段。对工作努力,成绩优异的管理人员,我们将视情况授予“华腾世纪特别奖”、“优秀员工奖”及“特殊贡献奖”等荣誉,并给予一定的奖励。对工作不负责任或违反纪律的管理人员,则给予一定级别的相应处分。